ISOF-ERP zalety i korzyści

Do pełnego wykorzystania kontaktów biznesowych nawiązywanych przez Internet niezbędny będzie CRM Analityczny.

Wszelkie informacje, od negocjacji przez podpisanie umowy, a następnie zakupy dokonywane przez klienta i jego pozostałe aktywności gromadzone są w CRM Aktywności.

CRM Serwisowy zapewnia obsługę posprzedażową gwarancyjną i pogwarancyjną. Mając do dyspozycji moduł CRM zintegrowany z modułem Sprzedaży możliwa jest segmentacja klientów.

Przy pomocy modułu CRM Marketingowego możliwe jest planowanie wszelkich działań marketingowych i kierowanie kampanii do konkretnej grupy klientów.

W CRM Zadaniowym planowane są zadania dla pracowników wraz z określeniem pracochłonności i z rejestracją sprawozdań.

W Portfolio modelowany jest plan sprzedaży w podziale na kampanie, produkty, pracowników oraz klientów. Rozpoczęte i planowane procesy handlowe opisywane są w Projektach, które wiążą wszystkie wymienione wcześniej dokumenty i zdarzenia CRM od zadań, kontaktów, umów czy faktur, aż do przepływów gotówkowych w module finansowo-księgowym.

Moduł DMS stanowi centralny magazyn informacji i wszystkich dokumentów elektronicznych firmy. Dotyczy to notatek handlowców, ofert, umów, poczty elektronicznej, skanów dokumentów, faksów czy poczty głosowej. Każda wiadomość pocztowa może być zarejestrowana i obsługiwana tak jak inne dokumenty w DMS i podlegać mechanizmom pracy grupowej w tym np. procedurom obsługi klienta. Wszystkie wiadomości przychodzące i wychodzące są zgromadzone w systemie i dostępne dla uprawnionych osób.

W trybie licencji DMS jest zintegrowany z pakietem biurowym Collabora OnLine. Dzięki temu możliwa jest praca w przeglądarce z dokumentami poszczególnych programów pakietów biurowych LibreOffice oraz Microsoft Office. Collabora Online pozwala na tworzenie i edycję wszystkich formatów dostępnych w LibreOffice oraz edycję zarówno tekstów, jak i arkuszy kalkulacyjnych oraz prezentacji pakietu Microsoft Office.

Moduł obsługi ofert umożliwia przygotowanie i obsługę ofert składanych klientom z wykorzystaniem wszystkich dostępnych w systemie danych o kontrahentach, towarach i usługach, jak również umożliwia kalkulowanie marży.

Moduł pozwala na automatyczne wystawianie dokumentów towarzyszących sprzedaży: magazynowych i kasowych oraz rozrachunków, a także aktualizację rejestrów VAT. Zapewnia również obsługę: drukarek fiskalnych, cenników, rabatów, limitów płatności, zadłużenia, obsługę raportów kasowych, windykacji należności, czytników kodów paskowych. Współpraca z systemem FK umożliwia zatwierdzanie i automatyczne dekretowanie dokumentów sprzedaży przy pomocy wcześniej zdefiniowanych schematów dekretacji.

Rozbudowany moduł Rachunkowości zapewnia obsługę: księgowości pełnej lub uproszczonej, majątku trwałego, rejestrów VAT, płac i kadr, rozrachunków, przelewów, wyciągów bankowych, raportów kasowych, windykacji należności, delegacji krajowych i zagranicznych, samochodów i umów.

Moduł zawiera funkcje wspomagające realizację czynności związanych z obsługą dokumentów zakupu. Dodatkowo możliwe jest automatyczne przygotowanie informacji dla potrzeb systemu magazynowego i księgowości przez funkcję dekretowania oraz zestawienia VAT. Dokumenty zakupowe mogą być archiwizowane i przetwarzane w module DMS.

Moduł wspiera zarządzanie kartoteką towarów, wystawianie, edycję, przeglądanie i drukowanie różnego rodzaju dokumentów magazynowych, sporządzanie podstawowych zestawień magazynowych jak stany magazynowe, bilans, przeprowadzanie inwentaryzacji oraz przyjęcie i dystrybucję towarów.

Logistyka wspomaga zarządzanie łańcuchem dostaw i sprzedaży towarów oraz usług, w odpowiednio zorganizowanym procesie. Proces ten obejmuje zdarzenia od momentu wystawienia oferty poprzez przyjęcie zamówienia do dostarczenia zamówionego towaru i faktury (WZ) w określone miejsce, w określonym czasie, zapewniając automatyczny przepływ informacji pomiędzy dokumentami, na wszystkich etapach ich powstawania. Zamówienia od klientów oraz wewnętrzne mogą być scalone i automatycznie przetworzone na zamówienia do dostawców z uwzględnieniem limitów logistycznych i z analizy rotacji.

Wynajem aplikacji jest dobrze znaną na polskim rynku metodą użytkowania systemów IT (ang. SaaS Software as a Service ). Klient wybiera funkcjonalność, z której chce korzystać oraz liczbę użytkowników. Doliczana jest jednorazowa opłata aktywacyjna. Przy niskiej opłacie miesięcznej klient ma do dyspozycji oprogramowanie wykorzystujące szybką, bezpieczną i nowoczesną platformę sprzętową zlokalizowaną w Centrum Danych HEUTHES.

Drugim i jednocześnie rzadziej stosowanym wariantem zakupu systemu ISOF jest klasyczna, jednorazowa opłata licencyjna. Ten model sprzedaży oparty jest na założeniu, że wszystkie elementy systemu umieszczone są w wewnętrznej, lokalnej sieci klienta.

Z systemu ISOF można korzystać na tabletach oraz smartfonach. Wiele funkcji jest dostosowanych do obsługi dotykowej na ekranie. Szczególnie przydatny w tym zakresie jest tzw. Inteligentny Asystent. Aby w pełni wykorzystać zalety pracy zdalnej handlowcowi, który jest mobilny wystarczy połączenie z Internetem.

Korzystanie z systemu ISOF jest jest tak proste jak poruszanie się w Internecie, ze względu na obsługę poprzez przeglądarkę www. W systemie używa się menu oraz okien, zakładek i Inteligentnego Asystenta wspierającego obsługę „palcem na ekranie”. System jest łatwy we wdrażaniu i nie wymaga długotrwałych szkoleń.

ISOF-RYCZAŁT to zmodernizowana, uproszczona odsłona systemu ISOF-ERP, zaprojektowana z myślą o potrzebach małych firm, w tym jednoosobowych działalności, firm rodzinnych oraz start-upów. System został dostosowany specjalnie dla przedsiębiorców rozliczających się ryczałtowo – formy opodatkowania, która polega na płaceniu podatku od przychodu bez możliwości uwzględniania kosztów jego uzyskania. Dzięki temu ISOF-RYCZAŁT odpowiada na specyficzne potrzeby tej grupy użytkowników, oferując prostotę obsługi i funkcjonalność idealnie dopasowaną do ich wymagań.

ISOF-START jest uproszczoną wersja systemu ISOF-ERP przeznaczoną dla niewielkich firm. System zawiera Fakturowanie, Magazyn, Księgę Przychodów i Rozchodów, eDokumenty, Delegacje krajowe i zagraniczne oraz CRM Aktywności i Analityczny. Powiązanie bogatej funkcjonalności z niską ceną jest bezkonkurencyjną ofertą na rynku rozwiązań dla małych firm.

ISOF-WORKFLOW występuje w trzech wersjach: e-Dokument, ISOF-WORKFLOW Standard oraz ISOF-WORKFLOW Premium. System jest dedykowany dla firm, które bez zmiany posiadanego rozwiązania ERP chcą je rozszerzyć o funkcjonalność z zakresu BPM, DMS, CRM i Forecast.

System ISOF-BIURO RACHUNKOWE zawiera zestaw funkcji, które umożliwiają biurom rachunkowym łatwiejszą obsługę dużej liczby podmiotów gospodarczych. Dwa pakiety przeznaczone dla Biur Rachunkowych zapewniają wykorzystanie systemu ISOF do prowadzenia Biura oraz do prowadzenia rozliczeń klientów Biura na bazie Książki Przychodów i Rozchodów oraz pełnej księgowości. Kolejne dwa pakiety umożliwiają firmom-klientom Biura uzyskanie dostępu do ISOF-START oraz pełnej wersji systemu. ISOF-BIURO RACHUNKOWE oznacza zarówno dla Biur, jak i dla ich klientów możliwość ograniczenia kosztów posiadania systemu informatycznego (TCO).

Zapewnienie niezawodności i bezpieczeństwa to jedne z najważniejszych zagadnień stawianych przez firmy, które poszukują systemu klasy ERP. Firma HEUTHES posiada niezbędną infrastrukturę sprzętowo-programową zdolną obsłużyć klientów/użytkowników systemu ISOF. HEUTHES uzyskuje dostępność systemu w godzinach 6-22, od poniedziałku do soboty, na poziomie 99,8% w skali roku. Codziennie, w godzinach nocnych, wykonywana jest pełna kopia danych – bez przerywania pracy i dostępności systemu.

Możliwe jest okresowe tworzenie kopii systemu. Kopia taka stanowi pełną wersję w trybie „tylko do odczytu”. Umożliwia wydruk i eksport danych. Wszystkie dane w kopii ISOF są zaszyfrowane. Gotowa kopia systemu z koniecznym do uruchomienia serwerem aplikacyjnym HDB i bazą danych, jest dostarczana na nośniku trwałym w postaci gotowej do uruchomienia maszyny wirtualnej. Przeniesienie tych danych na dysk umożliwia uruchomienie systemu ISOF w postaci serwera wirtualnego. Dostęp do niego uzyskuje się za pomocą standardowej, lokalnej przeglądarki internetowej.

Użytkownicy ISOF mają dostęp do Portalu Serwisowego, w którym mogą zgłaszać swoje uwagi dotyczące działania systemu. Zgłoszenia są gromadzone, obsługiwane i odpowiednio kwalifikowane. Dzięki temu proces obsługi klientów nie kończy się z chwilą sprzedaży i mogą oni liczyć na dalszą sprawną i fachową obsługę, a firma ma możliwość rozwoju współpracy z klientami i podnoszenia jakości oferowanych usług.

HEUTHES opracował serwer monitorujący HDB Cloud Monitor. Wizualizuje on w czasie rzeczywistym aktualny stan poszczególnych elementów chmury obliczeniowej i reaguje na przekroczenie dopuszczalnych wartości. Może wywoływać teleportację maszyn wirtualnych w zależności od obciążenia, zastępować pracę serwerów głównych serwerami zapasowymi, przełączać serwer bazy danych na maszyny zapasowe oraz zapewnia funkcję analizy logów systemowych.

HEUTHES zapewnia klientom pomoc także poza godzinami pracy Biura Technicznego w formie dyżurów telefonicznych. Dyżury są pełnione przez wykwalifikowanych pracowników od poniedziałku do soboty w godzinach 6-22, w niedzielę i święta w godzinach od 10-18.

Oprócz szkoleń tradycyjnych w systemie ISOF możliwe jest szkolenie użytkowników na dedykowanej platformie e-learningowej pn. AKADEMIA ISOF.

Dostępne kursy:

HEUTHES na bieżąco prowadzi rozwój angielskiej i niemieckiej wersji językowej systemu ISOF. Możliwe jest swobodne definiowanie bilansu oraz rachunku zysków i strat nie tylko według polskich przepisów prawno-podatkowych, ale równolegle również w wielu językach, z różnym przyporządkowaniem kont bilansowych, zgodnie z zasadami rachunkowości panującymi w innym kraju. System umożliwia również wystawianie faktur, dokumentów magazynowych, zamówień do dostawców w języku angielskim i niemieckim. DMS zapewnia np. możliwość automatycznego wysyłania wiadomości e-mail (na podstawie predefiniowanych szablonów) do Klientów w preferowanym przez nich języku z użyciem tzw. smart tagów w szablonach e-mail.